网络协作会削弱创造力吗

作者：利·汤普森（Leigh Thompson）

新冠疫情使得网络会议取代了面对面会议，这一工作方式的重大变化，是否会阻碍创意的产生？大量研究表明，在远程工作状态下，虽然面对面的沟通减少了，但群体的创造力和创造性思维实际上可能得到提升。

有哪些策略可以提升远程协作的创造力？

1.防止思路阻塞 在网络交流环境下，人们参与持续对话的压力较小，因此更容易专注于创意的产生。参与者要采取一定措施来缓解共用屏幕对思路的阻塞，比如将大块时间用于独立工作。

2.拒绝整齐划一 思维如果过度趋同，创造力就毁了。当人们认为他们的行为目标是要得到群体的认同，就容易产生思想整齐划一的现象。幸运的是，在网络上开展协作，人们趋同压力较小。

3.通过书面头脑风暴来促进观点表达 网络环境最有利于书面头脑风暴，因为参会人员可以用不记名的方式将观点上传到线上书写板或共享文档里，没有来自群体的巨大压力。当所有人在线上开会讨论想法的时候，他们就会更加忠实地表达自己的观点。

4.杜绝内部人－外部人偏见 有研究显示，人们在评价思想观点时，常常内外有别。如果是同事发表意见，他们容易加以苛责；但对待外部人士，特别是竞争对手时，他们的态度则相对宽容。这种有意贬低同事想法的倾向，部分原因在于当事人担心同事想法的胜出，意味着自身地位的下降。对此有一个解决方案，就是将想法匿名化，这样就可以做到不因人废言，公正评价。

5.推动高层次解释思维 相比高层次解释思维，从低层次解释思维中产生的创意更少。相比面对面开会，网络交流原本就自带距离感，类似于高层次解释思维。如果让每个参会人自报所在地，比方说“大家好，我是朱丽安娜，我在巴拿马”，这样还能进一步增强距离效果。

6.促进多元化互动 群体中出现一个新面孔可以激发整体的创造力，创意无论是数量还是种类都会因此大大增加。一般情况下，多元化能加强创意过程。人们在开网络会议时更容易与不熟悉的参会者交流互动，创造力因此会有明显的提升。

7.点子不管有用没用都要留存好 聊天窗口、电子白板和其他网络协作工具充当了“保险库”和“骨灰场”，使人们记住开过的会议，让他们更容易重温以前被忽视的想法。